Aussi appelé diagramme d’Ishikawa (Ingénieur chimiste japonais, théoricien de la Qualité) diagramme permettant de présenter visuellement l’ensemble des causes probables de l’effet étudié.
Ce type de diagramme permet de structurer les causes en catégorie (telle que les 5M : Matière, Matériel, Main d’œuvre, Méthode et Milieu) et ainsi d’accéder aux causes racines de l’effet.
Ce type de diagramme est souvent construit lors de réunion de brainstorming (remue méninges) entre les différents services opérationnels de la production.
