Source de non qualité qui se trouve en dehors du processus de fabrication et qui par conséquent peut être intermittente, instable, imprévisible.
Tout le travail de l’opérateur en SPC va être de pouvoir identifier la présence de cause spéciale afin d’intervenir et solutionner ce problème avant que son processus de fabrication devienne hors contrôle.
Ces causes peuvent être par exemple un desserage de l’outil, un bris d’une partie de l’outil, un desserage du mors, …
Toute la difficulté pour l’opérateur est de les repérer rapidement. (Présence de points aberrants sur la carte moyenne et étendue, population qui ne suit plus une loi normale, …) Puis de trouver le problème sur la machine afin de le solutionner.
